Vi forsøker nå å laste ned fjernhjelp-programmet vårt til PCen din. Se om du finner en forespørsel om å laste ned «Splashtop SOS» på toppen eller bunnen av skjermen din. Lagre/åpne denne filen. Hvis du ikke ser «Splashtop SOS» på toppen eller bunnen av skjermen, vennligst sjekk «Nedlastninger»-mappen på PCen din.

Hvis det ikke ligger noe der, kan du se lenger ned på siden og trykke på knappen for din enhet.

Fjernhjelp-programmet vårt lar oss fjernstyre PCen din. Programmet heter «Splashtop SOS». Vennligst åpne dette programmet etter det er lastet ned til PCen din.

Når du starter programmet, kan du bli bedt om å «tillate at appen gjør endringer på PCen din», da trykker du bare «Ja».

Til slutt skal du få opp en 9-sifret kode. Den kan du lese opp til en av oss i Konsept-IT, så kan vi koble til PCen din.